Il tuo diritto di recesso entro 14 giorni
Hai a disposizione 14 giorni dal momento in cui ricevi l’ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo paese.
Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni. Le sezioni seguenti trattano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio: rimuovi quelle che non vendi.
Articoli multimediali personalizzati, deperibili, sigillati igienicamente o sigillati
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati su vostre specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della direttiva 2011/83/UE.
Usa questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della legge UE sulla protezione dei consumatori applicabile. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale (scontrino) annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, BALMJE provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente ad eccezione dei casi condivisi di difetto della merce. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, BALMJE può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a BALMJE.
Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni legali: il periodo di 14 giorni (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso. Verifichiamo queste condizioni prima di confermare, quindi l'invio di una richiesta non garantisce di per sé la sua accettazione.